[ 이벤트알림 및 공지 ]

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알림기간 제목 선박명
21. 1. 1 ~ 21. 12. 31 [공지] [ 공지 3 ] ***** 예약 취소, 변경, 환불 규정 ***** [ 필 독 ] 팀인천 루키나2호
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*** 예약 취소, 변경, 환불 규정 ***


루키나호는 다음과 같이 예약시 취소, 변경, 환불 규정이 있습니다.
     
* 예약 취소 및 변경은 일주일 전에만 가능합니다.

* 예약 취소는 유선
으로만 가능합니다.
  문자 등으로 취소 및 변경은 불가 하며,
  꼭 직접 전화 주셔야 합니다.


* 예약 취소시, 환불은 출조일 일주일 이전 에만 전액 환불이  가능합니다.
   ㅡ 출조일 7일 이전 : 전액 환불
   ㅡ 출조일 5일 이전 : 예약금(선비)의 50% 공제후 환불 
   ㅡ 출조일 3일 이전 : 예약금(선비)의 70% 공제후 환불
   ㅡ 출조 전전날, 전날, 당일 : 환불 불가 
   
    ex) 출조일 1/8일 토요일 일때..
           1/1일 토요일까지 취소 ㅡ 전액 환불
           1/2 일요일 ~ 1/3 월요일 ㅡ 50% 공제후 환불
           1/4 화요일 ~ 1/5 수요일 ㅡ 70% 공제후 환불
           1/6 목요일, 1/7 금요일, 1/8일 토요일 ㅡ 환불 불가

* 환불은 일괄처리 되는 관계로 당일 저녁 ~ 최대 3일 정도 걸릴 수 있습니다.
   이 점 양해 부탁드립니다.

 
*** 예약은 조사님과 선사의 약속입니다.
      선사는 운영방침인 메뉴얼을 만들고 그것을 지켜나가야 합니다.
      환불 규정에 험한 말씀은 삼가해 주세요.
      규정 없이 어떻게 선사를 운영할 수 있겠습니까..
      하루에 수십통.. 쭈갑시즌에 많게는 백통이 넘는 전화를 받습니다.
      조사님들의 따뜻한 말 한마디.. 친절한 목소리에 또 보람을 느끼곤 합니다.
  
      전화문의는 오전 9시부터 오후 9시 까지 입니다.
      오전 9시~ 오후 6시까지는 김소린 실장님이..
      오후 6시~ 오후 9시까지는 선주가 전화를 받습니다.
      짧은 통화이지만.. 우리 서로 배려 있는 통화로..
      선사는 더욱더 친절히 응대하도록 하겠습니다.


 

   
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