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알림기간 제목 선박명
23. 1. 1 ~ 23. 12. 31 [공지] [ 공지 3 ] ★ 예약 취소, 변경, 환불 규정 ★ [ 필 독 ] 팀인천 루키나호


*** 예약 취소, 변경, 환불 규정 ***

 
 
루키나호는 다음과 같이 예약시 취소, 변경, 환불 규정이 있습니다.
      
* 예약 취소 및 변경은  10 전에만 가능 합니다.

1. 약 취소는 유선 으로만 가능합니다.
     문자 등으로 취소 및 변경은 불가 하며,
     꼭 직접 전화 주셔야 합니다.


 2. 예약 취소시, 환불은 출조일 10 이전 에만 전액 환불이  가능합니다.
     ㅡ 출조일 10일 이전 : 전액 환불
     ㅡ 출조일 7일 이전 : 예약금(선비)의 50% 공제후 환불 
     ㅡ 출조일 5일 이전 : 예약금(선비)의 70% 공제후 환불
     ㅡ 그 이후 : 환불 불가

   
    
ex) 출조일 1/11일 토요일 일때..
            1/1일 수요일까지 취소 ㅡ 전액 환불
            1/2일  목요일 ~ 1/4일 토요일 ㅡ 50% 공제후 환불
            1/5일  일요일 ~ 1/6일 월요일 ㅡ 70% 공제후 환불
            그 이후 ㅡ 환불 불가

3. 환불은  일요일에 일괄처리 됩니다.
    이 점 양해 부탁드립니다.

 
*** 예약은 조사님과 선사의 약속입니다.
      선사는 운영방침인 메뉴얼을 만들고 그것을 지켜나가야 합니다.
      환불 규정에 험한 말씀은 삼가해 주세요.
      규정 없이 어떻게 선사를 운영할 수 있겠습니까..
      하루에 수십통.. 쭈갑시즌에 많게는 백통이 넘는 전화를 받습니다.
      조사님들의 따뜻한 말 한마디.. 친절한 목소리에 또 보람을 느끼곤 합니다.
  
***
전화문의는 오후 1시부터 오후 9시 까지 입니다.
     ( 그 외의 시간은 문자, 카톡 메세지 남겨주세요. )

     
짧은 통화이지만.. 우리 서로 배려 있는 통화로..
      선사는 더욱더 친절히 응대하도록 하겠습니다.

 

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